概览
# 拒付
拒付是交易的强制撤销行为，通常是由持卡人对一笔争议交易向发卡行发起拒绝付款的行为。发卡行会将拒付交易的金融责任退回到收单机构，收单机构再退回到商户。
# 拒付的流程
- 1st_chargeback：一拒-持卡人首次发起交易撤销的行为。
- Representment：再请款-商户对持卡人拒付发起的申诉行为。
- 1st_chargeback_reversal：拒付撤销-指持卡人撤销拒付行为。
- Pre-arbitration：预仲裁-拒付最终处理的第一步，指商户或持卡人向卡组织申请裁决的行为。
- Arbitration：仲裁-卡组织对一笔交易纠纷做出最终裁决的行为，会产生额外的手续费。不同卡组织、不同地区仲裁手续费收费不一，一般在500USD左右。
# 拒付的类型
# 拒付时效
- 持卡人发起调单拒付时效：180天
- 商户收到调单拒付的回复失效：90天
# dispute API
为了让您快速管理发生的争议，我们提供了dispute api。我们的dispute api可让您自动执行争议处理流程，以便您可以在争议发起后立即做出回应。
# dispute API 处理流程
# 拒付流程
调单发生时候，发卡行要求提供有关交易的更多信息。在这个阶段，您的账户中不会提取款项，建议您积极处理。
使用 Disputes API 时，您需要执行以下操作：
处理拒付通知。使用eventCode来确定拒付处于哪个阶段。商户接收到通知之后需要在响应的报文中增加"code"字段，示例：{"code":200}，否则，会当作通知失败处理，触发重试机制 重试 3 次，3 次后还是失败则不再继续通知，商户可通过查询接口查询拒付状态。
检索拒付信息以了解如何为争议辩护，比如调用查询拒付抗辩所需材料。
如果您想为争议辩护，请继续执行第 3 步。
上次更新: 2024/07/03, 15:32:38